Términos y condiciones de uso
1.1 Vendedor y ámbito de aplicación
El sitio lesmoperformances.com está gestionado por APR COMMERCE S.R.L., con domicilio social en Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia, código fiscal y número de IVA 02956850354, inscrita en el Registro delle Imprese dell’Emilia, REA RE-328019, PEC aprcommercesrl@kelipec.it, correo electrónico info@lesmoperformances.com (en adelante, «Lesmo Performance» o «Vendedor»). Estos términos regulan las compras en el sitio por consumidores y profesionales. Se entiende por «consumidor» la persona física que compra con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional. Siguen siendo aplicables los derechos irrenunciables previstos por la ley del país de residencia del consumidor cuando corresponda.
1.2 Productos y compatibilidad
Lesmo Performance ofrece componentes, accesorios y recambios para vehículos, incluidos productos de prestaciones, estética y mantenimiento. Antes de comprar, el cliente debe comprobar marca, modelo, versión, año, motorización y cualquier otra especificación de la ficha. Puede contactar con nosotros indicando también el número de bastidor (VIN), cuando sea útil; la eventual comprobación requiere nuestra confirmación explícita. Las imágenes, marcas y denominaciones identifican los productos o vehículos compatibles y no implican relaciones oficiales con los respectivos fabricantes, salvo indicación expresa. La compatibilidad técnica no significa que el componente esté homologado para uso en carretera en el país del cliente: las posibles limitaciones, certificaciones y usos permitidos figuran en la ficha del producto y la documentación del fabricante. La instalación y el uso deben respetar las instrucciones y normas aplicables; para componentes que afecten a la seguridad, recomendamos un instalador cualificado. Estas indicaciones no limitan la garantía legal.
1.3 Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en la moneda mostrada en el sitio y confirmada al finalizar la compra, y el tratamiento fiscal aplicable se muestra antes de confirmar el pedido. Los posibles gastos de envío y costes adicionales cobrados por el Vendedor se indican durante la compra. La disponibilidad y los plazos publicados pueden variar; si un artículo deja de estar disponible después del pedido, informaremos al cliente y propondremos una nueva fecha, una alternativa o la devolución de las cantidades pagadas por los artículos que no puedan suministrarse. No sustituiremos un producto sin consentimiento.
1.4 Pedido y celebración del contrato
El cliente selecciona los productos, revisa el resumen y corrige los posibles errores antes de pulsar el botón que indica claramente la obligación de pago. Recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido y las condiciones aplicables. El contrato se celebra cuando el sitio envía al cliente el correo automático de confirmación del pedido. Se invita al cliente a conservarlo junto con las condiciones de venta. El inicio del aprovisionamiento y envío requiere el pago y las comprobaciones operativas necesarias. Si después de celebrar el contrato aparece una indisponibilidad, se aplican las soluciones del punto 1.3 y se mantienen los derechos del cliente.
1.5 Pagos
Se aceptan tarjeta, transferencia bancaria, PayPal, Revolut Pay y los medios habilitados por Stripe al finalizar la compra, incluidos Apple Pay y Google Pay cuando sean compatibles. La disponibilidad de cada método puede variar según el dispositivo y el país. El pago se gestiona según las instrucciones del método elegido. El Vendedor no conserva los datos completos de la tarjeta cuando el pago lo gestiona un proveedor externo. En las transferencias debe indicarse el número de pedido en el concepto. Los productos se encargan a los proveedores tras recibir el pago; en las transferencias se espera al abono de los fondos. Los posibles costes de conversión de moneda o aplicados por el banco del cliente no dependen del Vendedor.
1.6 Envíos internacionales
Los destinos disponibles, tarifas, transportista y plazos estimados se comunican antes del pago o en el presupuesto. Para entregas fuera de la Unión Europea, la página de compra o el presupuesto indica si los aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho aduanero y cargos del transportista están incluidos en el precio o corren a cargo del destinatario. En los envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho aduanero y otros cargos exigidos en el país de destino corren a cargo del destinatario, salvo indicación expresa distinta antes del pedido. Si el país exige documentos o trámites especiales, el cliente debe facilitar datos correctos y colaborar en el despacho aduanero. No podemos garantizar la ausencia de retrasos debidos a las autoridades aduaneras. Para el consumidor, el riesgo de pérdida o daño se transmite al entregarle materialmente el bien a él o a un tercero que designe, distinto del transportista, salvo las excepciones legales.
1.7 Entrega y daños durante el transporte
En la entrega, pedimos comprobar el número de bultos y el estado del embalaje antes de firmar. Si hay golpes, agujeros, aplastamientos, humedad, aperturas u otras anomalías, firmar con una reserva específica, describiendo el daño visible en el documento del transportista, y conservar una copia. Aunque el embalaje parezca intacto, cuando el transportista lo permita recomendamos una reserva de comprobación del contenido. Para documentar posibles daños, solicitamos fotografías o vídeos de los bultos durante la descarga y antes de abrirlos, de las etiquetas, el embalaje interior y el producto; para artículos caros o frágiles es útil grabar la apertura sin interrupciones. Conservar cajas y protecciones y no instalar un componente que parezca dañado. Comunicar el problema cuanto antes a info@lesmoperformances.com, indicando el número de pedido y la documentación disponible. La reserva y las imágenes ayudan a esclarecer los hechos y abrir rápidamente un expediente con el transportista. Su ausencia no implica automáticamente el rechazo de la reclamación ni la pérdida de los derechos legales del consumidor: examinaremos igualmente las pruebas disponibles y gestionaremos el caso conforme a la normativa aplicable.
1.8 Desistimiento, devoluciones y garantía
El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento según la página «Devoluciones y derecho de desistimiento». Las medidas por falta de conformidad se describen en «Garantía y asistencia». Las posibles condiciones comerciales adicionales, cuando se ofrezcan, se indicarán por separado y no reducen los derechos legales.
1.9 Clientes profesionales
Las empresas y profesionales interesados en un presupuesto pueden contactar con nosotros en info@lesmoperformances.com. Las posibles condiciones comerciales se definen individualmente en el presupuesto. El derecho de desistimiento del consumidor no se aplica a las compras realizadas en una actividad empresarial o profesional. Las posibles operaciones intracomunitarias y facturas sin IVA requieren comprobaciones fiscales antes de su emisión; disponer de un número de IVA no modifica automáticamente el total publicado en el sitio.
1.10 Legislación aplicable y controversias
El contrato se rige por la ley italiana, sin privar al consumidor de la protección imperativa de la ley de su país de residencia habitual cuando sea aplicable. En los litigios con consumidores es competente el órgano judicial determinado por las normas aplicables; para clientes profesionales, la competencia se determina según las normas aplicables, salvo acuerdo distinto válidamente celebrado. El cliente puede contactar con nosotros en info@lesmoperformances.com para buscar una solución.
1.11 Actualizaciones
Las condiciones aplicables son las facilitadas y aceptadas al realizar el pedido. Las modificaciones posteriores publicadas en el sitio se aplican a nuevas compras.
2. Envíos y entregas
Enviamos a los destinos seleccionables al finalizar la compra o acordados mediante presupuesto. El coste final de envío se muestra antes de enviar el pedido. Los componentes voluminosos o frágiles pueden requerir un presupuesto de transporte específico. Los plazos estimados de entrega figuran en la ficha de cada producto según la marca y la disponibilidad. Los productos se encargan a los proveedores después de recibir el pago. La estimación comienza según lo indicado en la ficha o la confirmación del pedido y puede actualizarse si cambia la disponibilidad del fabricante. Si surge un retraso importante, contactaremos con el cliente con una previsión actualizada y las medidas legales previstas. En entregas fuera de la UE, los aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho aduanero corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido, salvo indicación expresa distinta antes del pago. En la entrega, revisar los bultos y firmar con reserva específica si existen anomalías; conservar el embalaje y documentar con fotos o vídeo la descarga y la apertura cuando sea posible. En caso de daños, contactar con nosotros cuanto antes. La falta de reserva o grabación no implica automáticamente la pérdida de los derechos del consumidor; véase el procedimiento en «Devoluciones y derecho de desistimiento».
3. Devoluciones y derecho de desistimiento
3.1 Quién puede desistir y cuándo
El consumidor que compra en línea tiene derecho a desistir sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde el día en que él, o un tercero designado distinto del transportista, recibe el bien. Cuando varios bienes se entregan por separado, el plazo comienza al recibir el último. Salvo promociones comunicadas expresamente, Lesmo Performance no ofrece un plazo comercial adicional al legal. El derecho legal de desistimiento no se aplica a las compras como profesional.
3.2 Cómo comunicar el desistimiento
Antes de enviar una devolución, contactar con info@lesmoperformances.com. Para ejercer el desistimiento basta con enviar dentro del plazo una comunicación explícita a esa dirección, indicando número de pedido, nombre, datos de contacto y productos afectados; se puede usar el formulario al final de la página, pero no es obligatorio. Confirmaremos la recepción de la solicitud en un soporte duradero y comunicaremos la dirección y las instrucciones de devolución. El contacto previo sirve para organizar el retorno y no acorta el plazo legal de desistimiento.
3.3 Devolución de los productos y costes
El consumidor devuelve o entrega los productos sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento. Los gastos directos de devolución por cambio de opinión corren a cargo del consumidor; los productos enviados normalmente como paquetes pueden devolverse con un transportista elegido por el cliente y un embalaje adecuado. Si un producto concreto no puede devolverse normalmente como paquete, el posible coste o su estimación se comunicará antes del pedido en la ficha del producto o al finalizar la compra. Recomendamos un embalaje adecuado y un servicio con seguimiento. La ausencia del embalaje original no excluye automáticamente el desistimiento. El consumidor responde de la posible disminución de valor por una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del bien; cualquier valoración se comunicará y justificará caso por caso.
3.4 Reembolso
Reembolsamos los pagos recibidos por el contrato del que se desiste, incluidos los gastos iniciales de entrega hasta el límite de la modalidad estándar más económica ofrecida, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que se acredite su envío, si esto ocurre antes. Utilizamos el mismo medio de pago de la transacción inicial, salvo acuerdo distinto sin costes para el cliente.
3.5 Excepciones
El desistimiento no procede en los casos establecidos por la ley, especialmente en bienes realmente confeccionados a medida o claramente personalizados según las especificaciones del cliente. Los artículos del catálogo siguen sujetos al derecho normal de desistimiento del consumidor, incluso cuando los fabrica un productor artesanal o se encargan al proveedor después de la compra. Cualquier exclusión por un producto realmente personalizado se indicará claramente en la ficha y antes del pedido. Se mantienen los derechos por productos defectuosos o no conformes.
3.6 Daños durante el transporte: procedimiento de comunicación
En la entrega, comprobar los bultos y, si se observan anomalías, firmar con una reserva específica indicando en el documento del transportista el tipo de daño visible (por ejemplo, «embalaje aplastado en el lado derecho» o «bulto abierto»). Solicitamos fotografiar o grabar, cuando sea posible, la descarga, los bultos cerrados, etiquetas y precintos, y documentar progresivamente la apertura, las protecciones interiores y el producto. Para productos valiosos o frágiles recomendamos un vídeo continuo de la apertura. Conservar todo el embalaje y comunicar el daño cuanto antes a info@lesmoperformances.com con el pedido, una descripción y el material recopilado. Los daños ocultos también deben notificarse en cuanto se descubran. Una comunicación rápida nos ayuda a gestionar el transportista y el seguro; la ausencia de reserva, fotos o vídeo no implica por sí sola la pérdida de las medidas que correspondan al consumidor. Examinaremos igualmente las circunstancias y las pruebas disponibles.
3.7 Producto incorrecto o defectuoso
En estos casos, contactar con info@lesmoperformances.com con el número de pedido, una descripción y la documentación disponible. La gestión se rige por la garantía legal y las normas aplicables, de forma distinta al desistimiento por cambio de opinión. Si el bien resulta no conforme, las medidas que correspondan son gratuitas para el consumidor.
Formulario opcional de desistimiento
A: APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia; info@lesmoperformances.com. Estos son los datos de contacto para comunicar el desistimiento, no necesariamente la dirección de envío de la devolución, que se comunicará en la respuesta.
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta relativo a: ________________.
Número de pedido: ________________. Pedido el: ________________. Recibido el: ________________.
Nombre y apellidos: ________________. Dirección: ________________.
Fecha: ________________. Firma: ________________ (solo si el formulario se envía en papel).
4. Garantía y asistencia
Para los consumidores que compran bienes en la Unión Europea, se aplica la garantía legal de conformidad según las normas vigentes, por regla general para defectos que aparezcan dentro de los dos años siguientes a la entrega, sin perjuicio de disposiciones nacionales más favorables. En caso de defecto, contactar con info@lesmoperformances.com indicando pedido, código del producto, descripción y, si están disponibles, fotografías o vídeos. Evaluaremos la solicitud y las medidas legales, entre ellas reparación o sustitución y, cuando se cumplan los requisitos, reducción del precio o resolución del contrato. Las posibles garantías comerciales del fabricante se añaden a la garantía legal y no la sustituyen. El desgaste normal, el uso inadecuado o una instalación contraria a las instrucciones no constituyen por sí solos faltas de conformidad originales; cada caso se evalúa según sus circunstancias concretas. En las compras profesionales y ventas fuera de la UE se aplican las normas pertinentes y las condiciones específicas comunicadas antes del pedido, sin excepciones a derechos irrenunciables.
5. Pagos
Están disponibles tarjeta, transferencia, PayPal, Revolut Pay y los métodos habilitados por Stripe y mostrados al finalizar la compra, incluidos Apple Pay y Google Pay donde estén disponibles. La página de pago indica el total del pedido, incluidos los gastos aplicados por el Vendedor. Para transferencias, los datos bancarios figuran en la confirmación del pedido o las instrucciones de pago. El pedido al proveedor se realiza tras recibir el pago. No envíes los datos completos de la tarjeta por correo electrónico. En pedidos destinados fuera de la UE, los posibles impuestos de importación y gastos aduaneros siguen las condiciones comunicadas antes del pago.
6. Quiénes somos
Lesmo Performance
La pasión por el automóvil se reconoce en los detalles.
Lesmo Performance es un proyecto para quienes consideran su coche algo más que un medio de transporte. Seleccionamos componentes y accesorios para realzar su carácter, prestaciones y estilo: escapes, suspensiones, frenos, admisión, llantas y detalles estéticos, prestando atención también a los vehículos clásicos.
Detrás del proyecto hay diez años de experiencia en la venta en línea de accesorios y recambios del motor. Esa experiencia guía nuestra forma de trabajar: cuidar la selección de marcas, ofrecer información útil antes de la compra y seguir cada pedido con atención, desde la elección del componente hasta el envío.
Un recambio debe ser el adecuado para la versión adecuada. Por eso damos importancia a los códigos de producto, la compatibilidad y las características técnicas, y estamos disponibles para examinar las solicitudes cuando sea necesaria una comprobación adicional. Nuestro catálogo se dirige a quienes desean personalizar un deportivo moderno, mejorar un proyecto especial o preservar el encanto de un vehículo antiguo.
Lesmo Performance nace hoy con identidad propia y una visión clara: ofrecer una selección de calidad a clientes de Italia y del mundo, con el placer de compartir una pasión auténtica por los automóviles.
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7. Política de cookies
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
7.1 Responsable y ámbito de aplicación
Este aviso se refiere a las cookies y herramientas de seguimiento utilizadas en lesmoperformances.com, gestionado por APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia, código fiscal y número de IVA 02956850354. Contacto: info@lesmoperformances.com. Para los demás tratamientos de datos personales, consulta la Política de privacidad.
7.2 Cookies técnicas necesarias
El sitio utiliza PrestaShop. Las cookies técnicas permiten gestionar la sesión, el carrito, la autenticación, las preferencias esenciales y las decisiones de consentimiento. Son necesarias para las funciones solicitadas por el usuario y no requieren consentimiento previo. Pueden ser de sesión o persistentes según su función.
7.3 Análisis y publicidad
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7.4 WhatsApp y servicios externos
El contacto por WhatsApp es opcional. Abrir el servicio implica el tratamiento de datos según su aviso de privacidad; Lesmo trata el contenido de los mensajes recibidos para responder a la solicitud. Un enlace externo y un widget integrado pueden implicar tratamientos diferentes: las posibles herramientas integradas no necesarias están sujetas a las decisiones de consentimiento aplicables.
7.5 Elección y retirada del consentimiento
El sistema de gestión del consentimiento integrado en el sitio permite aceptar, rechazar o elegir las cookies opcionales. La elección puede modificarse en «Preferencias de cookies». Las cookies opcionales que requieren consentimiento deben permanecer desactivadas hasta una elección afirmativa. El rechazo no impide comprar. También se pueden eliminar o bloquear cookies desde el navegador; bloquear las cookies técnicas puede perjudicar el carrito y otras funciones esenciales. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.
7.6 Información sobre proveedores y derechos
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Para conocer las garantías sobre posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o ejercer tus derechos, escribe a info@lesmoperformances.com. La información adicional y los derechos se describen en la Política de privacidad.
8. Contacto
Para información sobre productos, compatibilidad, pedidos, envíos, devoluciones y asistencia: info@lesmoperformances.com.
Para ayudarnos a responder, indica el código del producto o el número de pedido. En consultas de compatibilidad, indica marca, modelo, año, versión y motorización del vehículo.
Vendedor: APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia. Código fiscal y número de IVA 02956850354. REA RE-328019. PEC aprcommercesrl@kelipec.it.
Apéndice para el webmaster — no publicar como página
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Los datos de contacto de la sociedad son los del documento recuperado; no se ha añadido ningún teléfono no facilitado. No se ha introducido una cláusula de jurisdicción exclusiva B2B ni declarado una adhesión ADR no confirmada.
Fuentes de referencia: Regolamento (UE) 2016/679; Garante, Linee guida cookie del 10 giugno 2021; Your Europe, información sobre desistimiento y garantía. No se ha realizado una comprobación técnica del sitio.