Conditions générales d'utilisation

1.1 Vendeur et champ d'application

Le site lesmoperformances.com est exploité par APR COMMERCE S.R.L., dont le siège social est situé Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia, code fiscal et numéro de TVA 02956850354, inscrite au Registro delle Imprese dell’Emilia, REA RE-328019, PEC aprcommercesrl@kelipec.it, e-mail info@lesmoperformances.com (ci-après « Lesmo Performance » ou « Vendeur »). Les présentes conditions régissent les achats effectués sur le site par les consommateurs et les professionnels. Le terme « consommateur » désigne une personne physique qui achète à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle. Les droits impératifs prévus par la loi du pays de résidence du consommateur restent applicables, le cas échéant.

1.2 Produits et compatibilité

Lesmo Performance propose des composants, accessoires et pièces de rechange pour véhicules, notamment des produits destinés aux performances, à l'esthétique et à l'entretien. Avant l'achat, le client doit vérifier la marque, le modèle, la version, l'année, la motorisation et toute autre caractéristique figurant sur la fiche produit. Il peut nous contacter en précisant également le numéro de châssis (VIN), si cela est utile ; une éventuelle vérification nécessite notre confirmation explicite. Les images, marques et dénominations identifient les produits ou les véhicules compatibles et n'impliquent aucun lien officiel avec les constructeurs concernés, sauf indication expresse. La compatibilité technique ne signifie pas que le composant est homologué pour un usage routier dans le pays du client : les éventuelles restrictions, certifications et utilisations autorisées figurent sur la fiche produit et dans la documentation du fabricant. L'installation et l'utilisation doivent respecter les instructions et les règles applicables ; pour les composants ayant une incidence sur la sécurité, nous recommandons un installateur qualifié. Ces indications ne limitent pas la garantie légale.

1.3 Prix et disponibilité

Les prix sont exprimés dans la devise affichée sur le site et confirmée lors de la commande, et le traitement fiscal applicable est indiqué avant la confirmation de celle-ci. Les éventuels frais de livraison et coûts supplémentaires facturés par le Vendeur figurent lors de la commande. La disponibilité et les délais indiqués sur le site peuvent varier ; en cas d'indisponibilité après la commande, nous informerons le client et proposerons une nouvelle date, une solution de remplacement ou le remboursement des sommes versées pour les articles qui ne peuvent être fournis. Aucun produit ne sera remplacé sans consentement.

1.4 Commande et conclusion du contrat

Le client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif et corrige les éventuelles erreurs avant de cliquer sur le bouton indiquant clairement l'obligation de paiement. Il recevra un e-mail de confirmation comprenant le récapitulatif de la commande et les conditions applicables. Le contrat est conclu lors de l'envoi au client, par le site, de l'e-mail automatique de confirmation de commande. Le client est invité à le conserver avec les conditions de vente. L'approvisionnement et l'expédition nécessitent le paiement et les vérifications opérationnelles requises. Si une indisponibilité apparaît après la conclusion du contrat, les solutions indiquées au point 1.3 s'appliquent et les droits du client restent préservés.

1.5 Paiements

Les cartes, virements bancaires, PayPal, Revolut Pay et les moyens proposés par Stripe lors de la commande sont acceptés, notamment Apple Pay et Google Pay lorsqu'ils sont pris en charge. La disponibilité de chaque moyen peut varier selon l'appareil et le pays. Le paiement est traité selon les instructions du moyen choisi. Le Vendeur ne conserve pas les données complètes de la carte lorsque le paiement est géré par un prestataire externe. Pour un virement, indiquer le numéro de commande dans le libellé. Les produits sont commandés aux fournisseurs après réception du paiement ; pour les virements, nous attendons que les fonds soient crédités. Les éventuels frais de conversion monétaire ou appliqués par la banque du client échappent au contrôle du Vendeur.

1.6 Expéditions internationales

Les destinations disponibles, tarifs, transporteur et délais estimés sont communiqués avant le paiement ou dans le devis. Pour les livraisons hors Union européenne, la page de commande ou le devis précise si les droits de douane, taxes à l'importation, frais de dédouanement et frais du transporteur sont inclus dans le prix ou à la charge du destinataire. Pour les expéditions hors Union européenne, les droits, taxes à l'importation, frais de dédouanement et autres charges exigées dans le pays de destination sont à la charge du destinataire, sauf indication expresse contraire avant la commande. Si le pays exige des documents ou formalités particuliers, le client doit fournir des informations exactes et coopérer au dédouanement. Nous ne pouvons garantir l'absence de retard imputable aux autorités douanières. Pour le consommateur, le risque de perte ou d'endommagement est transféré lors de la remise matérielle du bien à lui-même ou à un tiers qu'il a désigné, autre que le transporteur, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

1.7 Livraison et dommages liés au transport

À la livraison, nous demandons de vérifier le nombre de colis et l'état de l'emballage avant de signer. En présence de chocs, trous, écrasements, traces d'humidité, ouvertures ou autres anomalies, signer avec une réserve précise, en décrivant le dommage visible sur le document du transporteur, et en conserver une copie. Même si l'emballage semble intact, lorsque le transporteur le permet, nous conseillons une réserve de vérification du contenu. Pour documenter les éventuels dommages, nous demandons des photographies ou vidéos des colis au déchargement et avant ouverture, des étiquettes, de l'emballage intérieur et du produit ; pour les articles coûteux ou fragiles, il est utile de filmer l'ouverture sans interruption. Conserver les cartons et protections et ne pas installer un composant qui semble endommagé. Signaler le problème dès que possible à info@lesmoperformances.com, avec le numéro de commande et la documentation disponible. La réserve et les images aident à établir les faits et à ouvrir rapidement un dossier auprès du transporteur. Leur absence n'entraîne pas automatiquement le rejet de la réclamation ni la perte des droits légaux du consommateur: nous examinerons dans tous les cas les preuves disponibles et traiterons le dossier conformément à la réglementation applicable.

1.8 Rétractation, retours et garantie

Le consommateur peut exercer son droit de rétractation conformément à la page « Retours et droit de rétractation ». Les recours pour défaut de conformité sont décrits sur la page « Garantie et assistance ». Les éventuelles conditions commerciales supplémentaires, lorsqu'elles sont proposées, seront indiquées séparément et ne réduisent pas les droits légaux.

1.9 Clients professionnels

Les entreprises et professionnels souhaitant un devis peuvent nous contacter à info@lesmoperformances.com. Les éventuelles conditions commerciales sont définies individuellement dans le devis. Le droit de rétractation du consommateur ne s'applique pas aux achats effectués dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle. Les éventuelles opérations intracommunautaires et factures sans TVA nécessitent des vérifications fiscales avant leur émission ; la détention d'un numéro de TVA ne modifie pas automatiquement le total publié sur le site.

1.10 Droit applicable et litiges

Le contrat est régi par le droit italien, sans priver le consommateur de la protection impérative prévue par la loi de son pays de résidence habituelle, lorsqu'elle est applicable. Pour les litiges avec les consommateurs, la juridiction compétente est celle désignée par les règles applicables ; pour les clients professionnels, la compétence est déterminée selon les règles applicables, sauf accord différent valablement conclu. Le client peut nous contacter à info@lesmoperformances.com pour rechercher une solution.

1.11 Mises à jour

Les conditions applicables sont celles mises à disposition et acceptées au moment de la commande. Les modifications publiées ultérieurement sur le site s'appliquent aux nouveaux achats.

2. Expéditions et livraisons

Nous expédions vers les destinations proposées lors de la commande ou convenues dans un devis. Le coût final de livraison est affiché avant l'envoi de la commande. Les composants volumineux ou fragiles peuvent nécessiter un devis de transport spécifique. Les délais de livraison estimés figurent sur la fiche de chaque produit selon la marque et la disponibilité. Les produits sont commandés aux fournisseurs après réception du paiement. L'estimation court selon les indications de la fiche ou de la confirmation de commande et peut être actualisée si la disponibilité du fabricant change. En cas de retard important, nous contacterons le client avec une estimation actualisée et les recours prévus par la loi. Pour les livraisons hors UE, les droits, taxes à l'importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande, sauf indication expresse contraire avant le paiement. À la livraison, contrôler les colis et signer avec une réserve précise en cas d'anomalie ; conserver l'emballage et documenter le déchargement et l'ouverture par des photos ou vidéos lorsque cela est possible. En cas de dommage, nous contacter dès que possible. L'absence de réserve ou d'enregistrement n'entraîne pas automatiquement la perte des droits du consommateur ; voir la procédure sur la page « Retours et droit de rétractation ».

3. Retours et droit de rétractation

3.1 Qui peut se rétracter et quand

Le consommateur qui achète en ligne peut se rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où lui-même, ou un tiers désigné autre que le transporteur, reçoit le bien. Pour plusieurs biens livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien. Sauf promotion expressément communiquée, Lesmo Performance ne prévoit pas de délai commercial supplémentaire au-delà du délai légal. Le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués en qualité de professionnel.

3.2 Comment notifier la rétractation

Avant d'expédier un retour, contacter info@lesmoperformances.com. Pour exercer la rétractation, il suffit d'envoyer dans le délai une notification explicite à cette adresse, en indiquant le numéro de commande, le nom, les coordonnées et les produits concernés ; le formulaire figurant en bas de page peut être utilisé, mais n'est pas obligatoire. Nous confirmerons la réception de la demande sur un support durable et communiquerons l'adresse et les instructions de retour. Le contact préalable sert à organiser le retour et ne raccourcit pas le délai légal de rétractation.

3.3 Retour des produits et frais

Le consommateur renvoie ou remet les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais directs de retour pour changement d'avis sont à sa charge ; les produits normalement expédiés en colis peuvent être renvoyés avec un transporteur choisi par le client, dans un emballage adapté. Si un produit particulier ne peut normalement pas être renvoyé en colis, le coût éventuel ou son estimation sera communiqué avant la commande, sur la fiche produit ou lors de la commande. Nous conseillons un emballage adapté et un service avec suivi. L'absence de l'emballage d'origine n'exclut pas automatiquement la rétractation. Le consommateur répond de l'éventuelle dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien ; toute évaluation sera communiquée et motivée au cas par cas.

3.4 Remboursement

Nous remboursons les paiements reçus au titre du contrat dont le consommateur se rétracte, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode standard le moins coûteux proposé, dans les 14 jours suivant la notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à la preuve de leur expédition, si celle-ci intervient avant. Nous utilisons le même moyen de paiement que pour la transaction initiale, sauf accord différent sans frais pour le client.

3.5 Exceptions

La rétractation n'est pas prévue dans les cas établis par la loi, notamment pour les biens réellement confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés selon les spécifications du client. Les articles du catalogue restent soumis au droit normal de rétractation du consommateur, même lorsqu'ils sont fabriqués par un artisan ou commandés au fournisseur après l'achat. Une éventuelle exclusion pour un produit effectivement personnalisé sera clairement indiquée sur la fiche et avant la commande. Les droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes restent préservés.

3.6 Dommages liés au transport : procédure de signalement

À la livraison, contrôler les colis et, si des anomalies sont constatées, signer avec une réserve précise en indiquant sur le document du transporteur le type de dommage visible (par exemple « emballage écrasé sur le côté droit » ou « colis ouvert »). Nous demandons, lorsque cela est possible, de photographier ou filmer le déchargement, les colis encore fermés, les étiquettes et scellés, puis de documenter progressivement l'ouverture, les protections intérieures et le produit. Pour les produits de valeur ou fragiles, nous recommandons une vidéo continue de l'ouverture. Conserver l'ensemble de l'emballage et signaler le dommage dès que possible à info@lesmoperformances.com avec la commande, une description et les éléments recueillis. Les dommages cachés doivent également être signalés dès leur découverte. Un signalement rapide nous aide à traiter avec le transporteur et l'assureur ; l'absence de réserve, de photos ou de vidéo n'entraîne pas, à elle seule, la perte des recours dus au consommateur. Nous examinerons dans tous les cas les circonstances et les preuves disponibles.

3.7 Produit incorrect ou défectueux

Dans ces cas, contacter info@lesmoperformances.com avec le numéro de commande, une description et les documents disponibles. Le traitement relève de la garantie légale et des règles applicables, distinctement de la rétractation pour changement d'avis. Si le bien s'avère non conforme, les recours dus sont sans frais pour le consommateur.

Formulaire facultatif de rétractation

À : APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia; info@lesmoperformances.com. Il s'agit des coordonnées pour notifier la rétractation, pas nécessairement de l'adresse d'expédition du retour, qui sera communiquée en réponse.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente relatif à : ________________.

Numéro de commande : ________________. Commandé le : ________________. Reçu le : ________________.

Nom et prénom : ________________. Adresse : ________________.

Date : ________________. Signature : ________________ (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier).

4. Garantie et assistance

Pour les consommateurs qui achètent des biens dans l'Union européenne, la garantie légale de conformité s'applique selon les règles en vigueur, généralement pour les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la livraison, sous réserve de dispositions nationales plus favorables. En cas de défaut, contacter info@lesmoperformances.com en précisant la commande, le code produit, une description et, si elles sont disponibles, des photographies ou vidéos. Nous évaluerons la demande et les recours légaux, notamment la réparation ou le remplacement et, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les éventuelles garanties commerciales du fabricant s'ajoutent à la garantie légale et ne la remplacent pas. L'usure normale, une utilisation inappropriée ou une installation non conforme aux instructions ne constituent pas, en soi, des défauts de conformité d'origine ; chaque cas est évalué selon ses circonstances concrètes. Pour les achats professionnels et les ventes hors UE, les règles pertinentes et les conditions spécifiques communiquées avant la commande s'appliquent, sans déroger aux droits impératifs.

5. Paiements

Les cartes, virements, PayPal, Revolut Pay et les moyens activés par Stripe et affichés lors de la commande sont disponibles, y compris Apple Pay et Google Pay lorsqu'ils sont proposés. La page de paiement indique le total de la commande, y compris les frais appliqués par le Vendeur. Pour les virements, les coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande ou les instructions de paiement. La commande est passée au fournisseur après réception du paiement. Ne pas envoyer les données complètes de la carte par e-mail. Pour les commandes destinées hors UE, les éventuelles taxes à l'importation et frais de douane suivent les modalités annoncées avant le paiement.

6. Qui sommes-nous

Lesmo Performance

La passion de l'automobile se reconnaît dans les détails.

Lesmo Performance est un projet dédié à ceux qui voient leur véhicule comme bien plus qu'un moyen de transport. Nous sélectionnons des composants et accessoires pour valoriser son caractère, ses performances et son style : échappements, suspensions, freins, admission, jantes et détails esthétiques, en accordant aussi une attention aux voitures classiques.

Le projet s'appuie sur dix ans d'expérience dans la vente en ligne d'accessoires et de pièces de rechange automobiles. Cette expérience guide notre façon de travailler : sélectionner les marques avec soin, fournir des informations utiles avant l'achat et suivre chaque commande attentivement, du choix du composant jusqu'à l'expédition.

Une pièce doit être la bonne pour la bonne version. C'est pourquoi nous accordons de l'importance aux codes produits, à la compatibilité et aux caractéristiques techniques, et examinons les demandes des clients lorsqu'une vérification supplémentaire est nécessaire. Notre catalogue s'adresse à ceux qui souhaitent personnaliser une sportive moderne, améliorer un projet spécial ou préserver le charme d'un véhicule ancien.

Lesmo Performance naît aujourd'hui avec sa propre identité et une vision précise : proposer une sélection de qualité aux clients en Italie et dans le monde, avec le plaisir de partager une passion authentique pour l'automobile.

Découvrez le catalogue · Demandez une vérification de compatibilité

7. Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

7.1 Responsable du traitement et champ d'application

La présente notice concerne les cookies et outils de suivi utilisés sur lesmoperformances.com, exploité par APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia, code fiscal et numéro de TVA 02956850354. Contact : info@lesmoperformances.com. Pour les autres traitements de données personnelles, consulter la Politique de confidentialité.

7.2 Cookies techniques nécessaires

Le site utilise PrestaShop. Les cookies techniques permettent la gestion de la session, du panier, de l'authentification, des préférences essentielles et des choix de consentement. Ils sont nécessaires aux fonctions demandées par l'utilisateur et ne nécessitent pas de consentement préalable. Ils peuvent être de session ou persistants selon leur fonction.

7.3 Analyse et publicité

Google Analytics est prévu pour mesurer les visites et l'utilisation du site. Google Ads et Meta Pixel sont prévus pour mesurer les campagnes et, selon les fonctions activées, personnaliser la publicité. Les outils correspondants d'analyse non nécessaire et de marketing sont utilisés sur la base du consentement exprimé pour la catégorie concernée. Les informations traitées peuvent comprendre des identifiants en ligne, les caractéristiques de l'appareil, les pages visitées et les interactions avec le site. L'inscription à la newsletter fait l'objet d'un consentement distinct des préférences relatives aux cookies.

7.4 WhatsApp et services externes

Le contact par WhatsApp est facultatif. L'ouverture du service entraîne le traitement des données conformément à la notice WhatsApp ; le contenu des messages reçus est traité par Lesmo pour répondre à la demande. Un lien externe et un widget intégré peuvent entraîner des traitements différents : les éventuels outils intégrés non nécessaires sont soumis aux choix de consentement applicables.

7.5 Choix et retrait du consentement

Le système de gestion du consentement intégré au site permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies facultatifs. Le choix peut être modifié via « Préférences cookies ». Les cookies facultatifs nécessitant un consentement doivent rester désactivés jusqu'à un choix positif. Le refus n'empêche pas d'acheter. Les cookies peuvent également être supprimés ou bloqués dans les paramètres du navigateur ; le blocage des cookies techniques peut compromettre le panier et d'autres fonctions essentielles. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

7.6 Informations sur les fournisseurs et droits

Google: https://policies.google.com/privacy — Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ — WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Pour connaître les garanties relatives à d'éventuels transferts hors de l'Espace économique européen ou exercer vos droits, écrire à info@lesmoperformances.com. Les informations complémentaires et les droits sont décrits dans la Politique de confidentialité.

8. Coordonnées

Pour toute information sur les produits, la compatibilité, les commandes, les expéditions, les retours et l'assistance : info@lesmoperformances.com.

Pour nous aider à répondre, indiquer le code produit ou le numéro de commande. Pour les demandes de compatibilité, préciser la marque, le modèle, l'année, la version et la motorisation du véhicule.

Vendeur : APR COMMERCE S.R.L., Strada Pandelici 8, 42046 Reggiolo (RE), Italia. Code fiscal et numéro de TVA 02956850354. REA RE-328019. PEC aprcommercesrl@kelipec.it.

Annexe pour le webmaster — ne pas publier comme page

Les textes des pages commerciales ont été récupérés et actualisés avec les informations communiquées. La Politique de confidentialité est fournie dans un document séparé.

La Politique relative aux cookies nécessite l'insertion du tableau réel déjà présent sur le site : nom du cookie, fournisseur, finalité, catégorie et durée, ainsi que les informations applicables aux transferts. Le tableau n'a pas été fourni ni vérifié : ne pas le reconstituer avec des noms ou échéances supposés. L'insérer en section 7.7 avant la publication et l'actualiser selon la configuration définitive des services.

Configurer et vérifier le lien « Préférences cookies », le refus des cookies facultatifs et le blocage préalable des scripts nécessitant un consentement. Pour WhatsApp, vérifier s'il s'agit d'un simple lien ou d'un widget intégré.

Texte de la bannière : « Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des outils d'analyse et de marketing pour mesurer les visites et personnaliser les annonces. Vous pouvez refuser les cookies facultatifs ou choisir les catégories. Vous pouvez modifier votre choix dans Préférences cookies. Consultez la Politique relative aux cookies et la Politique de confidentialité. » Boutons : Refuser les facultatifs · Personnaliser · Accepter les facultatifs.

Les coordonnées de la société sont celles du document récupéré ; aucun numéro de téléphone non fourni n'a été ajouté. Aucune clause de compétence exclusive B2B n'a été introduite et aucune adhésion non confirmée à un dispositif ADR n'a été déclarée.

Sources de référence : Regolamento (UE) 2016/679 ; Garante, Linee guida cookie del 10 giugno 2021 ; Your Europe, informations sur la rétractation et la garantie. Aucune vérification technique du site n'a été effectuée.