Versand und Lieferzeiten

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Kosten, Produktverfügbarkeit, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, internationalem Versand und Unterstützung bei Problemen während des Transports.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Abmessungen des Produkts und Bestimmungsort. Die anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Für Bestimmungsorte, die auf der Website nicht ausgewählt werden können, oder für besondere Sendungen kann beim Kundenservice ein Angebot angefordert werden.

Versand außerhalb der Europäischen Union
Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (zum Beispiel Vereinigtes Königreich, USA, Japan und Australien) sind etwaige Zölle, Einfuhrsteuern (örtliche Mehrwertsteuer oder vergleichbare Steuern) und Zollabfertigungsgebühren weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen. Diese Beträge werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes festgelegt und können bei der Zustellung erhoben werden. Werden diese Abgaben nicht bezahlt, kann die Sendung zurückgewiesen werden: In diesem Fall können dem Kunden die Rücksendekosten berechnet werden.

Verfügbarkeit und Bearbeitungszeiten

Die Verfügbarkeit und gegebenenfalls angegebenen voraussichtlichen Bearbeitungs- oder Versandzeiten stehen auf der Produktseite. Die Angaben „sofort lieferbar“ oder „sofort verfügbar“ kennzeichnen Artikel, die zur Auftragsabwicklung bereitstehen.

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen an das Transportunternehmen übergeben. Muss das Produkt beim Lieferanten bestellt werden, hängen die Zeiten von der Beschaffung oder Produktion ab und können länger ausfallen.

Bei besonderen oder auf Bestellung gefertigten Produkten kann es mehrere Wochen, in manchen Fällen auch mehrere Monate dauern, bis sie verfügbar sind. Sind auf der Produktseite keine Zeiten angegeben, können Sie vor dem Kauf eine Schätzung anfordern.

Transportunternehmen und Lieferzeiten

Bestellungen werden mit Transportunternehmen versandt, die je nach Bestimmungsort und Eigenschaften der Ware ausgewählt werden. Sofern verfügbar, können Sie die Sendung anhand einer Sendungsnummer verfolgen.

Die Transportlaufzeit ist von der Zeit zu unterscheiden, die für die Vorbereitung oder Beschaffung des Produkts benötigt wird. Eine Angabe wie „24/48 Stunden“ bezieht sich, wenn sie den Transport betrifft, auf die Laufzeit nach Übergabe an das Transportunternehmen und bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Produkt sofort verfügbar ist.

Als Schätzung angegebene Liefertermine können sich aus logistischen Gründen, wegen Feiertagen, schwer erreichbaren Orten oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers ändern. Bei Schwierigkeiten oder erheblichen Verzögerungen informiert der Kundenservice über den verfügbaren Stand.

Internationaler Versand

Bei Sendungen außerhalb Italiens hängen die Verfügbarkeit des Versanddienstes, Kosten und Zeiten vom Bestimmungsland ab. Sie können den Kundenservice kontaktieren, um den Versand an Orte zu prüfen, die im Bestellvorgang nicht angeboten werden.

Sendungen in Nicht-EU-Länder können Zollkontrollen sowie etwaigen Steuern, Zöllen und Formalitäten nach den geltenden Vorschriften und den beim Kauf mitgeteilten Informationen unterliegen.

Paketprüfung und Transportschäden

Die von Lesmo Performance organisierten Sendungen sind im Rahmen der Versicherungsbedingungen gegen Transportschäden versichert.

Bitte prüfen Sie bei der Zustellung die Verpackung und unterschreiben Sie nach Möglichkeit unter Vorbehalt einer Prüfung. Weist das Paket sichtbare Auffälligkeiten auf, sollten diese im Vorbehalt genau beschrieben und durch Fotos dokumentiert werden.

Bewahren Sie bei Schäden Verpackung und Schutzmaterial auf, fotografieren Sie das Produkt und kontaktieren Sie umgehend info@lesmoperformances.com unter Angabe der Bestellnummer. Fotos oder Videos können die Bearbeitung des Vorgangs erleichtern.

Eine fehlende Unterschrift unter Vorbehalt oder fehlende Fotos führen nicht automatisch zum Verlust der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung des Verbrauchers.

Falsche Artikel oder Probleme mit der Bestellung

Wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten oder ein Problem feststellen, kontaktieren Sie den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und fügen Sie, sofern hilfreich, ein Foto bei.

Bei einem vom Verkäufer zu vertretenden Fehler oder einer Vertragswidrigkeit gelten die gesetzlich und durch die gesetzliche Gewährleistung vorgesehenen Abhilfen und Bedingungen, in den gesetzlich bestimmten Fällen ohne Kosten für den Verbraucher.